返金ポリシー

株式会社ストロボファクトリー(以下、「当社」)は個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」)を遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

 

個人情報の定義

お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

 

個人情報の取得

当社は適正に個人情報を取得します。お客様のクレジットカード情報は当社では保持しません。

 

個人情報の管理

当社はお客さまの個人情報への不正アクセス・漏洩などを防止するため、セキュリテイシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底などの必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。

 

個人情報の共有

当社では、お客様により良いカスタマーエクスペリエンスを提供するため、当社に代わって業務を行う、または当社にサービスを提供するために起用された日本または外国のサービスプロバイダー、下請業者および取引先と情報を共有します。これらのサービスには以下のものが含まれます。


  • a. 受注処理、倉庫業務、および発送業務
  • b. 広告宣伝、マーケティング、アンケート、およびプロモーション(お客様にお楽しみいただけると当社が考える商品やサービスを提供する他の会社とのパートナーシップおよび提携を含みます。)
  • c. 情報テクノロジー、およびオフィス業務(ソフトウェアおよびウェブサイトの開発、ウェブサイトのホスティング、管理および評価、ならびにデータの処理、交換および相互参照を含みます。)
  • d. 支払処理業務、不正防止、およびクレジットリスクの削減
  • e. 法務、会計、監査等の専門業務プロバイダー

 

個人情報の利用目的

当社は個人情報を以下の目的に利用します。

  • ご注文いただいた商品を発送する場合
  • 当社からのご連絡・ご案内、お客さまからのご質問への回答

 

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示しません。

  • お客さまの同意がある場合
  • お客さまが希望されるサービスを実行するために当社が業務委託する業者へ開示する場合
  • 法令に基づき開示することが必要と判断された場合

 

ご本人の照会

お客さまご本人が個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合は、ご本人確認の上、対応させていただきます。

 

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。